环境评估

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市场影响力

  • 市场问题 - 从客户和供给的角度识别出驱动和改变你的市场的关键问题

    2014年时，国内对高品质消费的需求正旺，而购买力尚未完全释放，对国外商品的期待较高（5月聚美优品上市）高品质购物体验缺位

  • 市场分类 - 识别主要的市场群体，描述他们的兴趣点，尝试发现新的群体

    专注于为中层家庭打造“正品低价”的体验，聚焦母婴产品

  • 需求和诉求 - 列举市场需求并分析这些需求被满足的程度

    经济承受范围内的有品质、有保障的（母婴类）购物体验，对更高生活水平的追求

  • 切换成本 - 客户转投经验对手，需要改变哪些方面

    • 网易有做电商的经验与意愿，但14年时已经是淘宝、京东**的天下了
    • 14年推出时具有引领性，网易系的产品在客户体验上有优势，精致感，聚焦方向上能收获情感认同
    • 一年内建立了大量保税仓，在日韩德意等国家开设分公司，团队扩张至400人

  • 收入影响力 - 识别与收入吸引力和定价能力相关的因素

    • 高复购+较高附加值+品质重要性+“不能亏了孩子”情感认同 = 聚焦母婴产品

    • 没有选择竞争激烈的美妆产品，或收入不稳定或较弱的烟酒、手表、电子类产品等

关键趋势

  • 技术趋势 – 威胁和推动发展当前商业模式的技术趋势
    • 大型电商平台的技术发展已经较为成熟：诱导性的前端+微服务架构+大数据分析+推荐系统+多终端。网易一直有电商平台开发与运营的经验
    • 品牌种草社区（ins）、直播（千播大战）带货、拼购红包与社交裂变（游戏诱导）
    • 购物社交化、娱乐化，拼购与市场下沉
  • 行业管理趋势 – 影响（你的）商业模式的管理规定和管理趋势
    • 14年海关56、57号文件确定电商渠道的合法性，并逐步收取跨境电商综合税：70%进口消费税+70%进口增值税+关税（限额内0%）
    • 国内奢侈品、洋品牌开始逐渐降价、折扣、本地化生产，压缩高盈利产品品类
  • 社会和文化趋势 – 可能影响（你的）商业模式的社会趋势
    • 国内对“洋”产品和服务的认知逐渐冷静（当前高端国产婴儿奶粉价格高于主流进口婴儿奶粉），“国潮”（新国货）正在孕育
  • 社会经济趋势 – 总结和你的商业模式有关的主要社会经济趋势
    • 三四线城市购买能力逐渐加强，需要高品质的消费体验点缀生活，追赶潮流
    • 一二线城市生活压力（住房、教育、饮食、医疗）加大，中高端消费能力的增长放缓，极简主义逐步流行

行业影响力

  • 主流竞争对手 – 识别它们以及它们的相对优势

    • 阿里与京东，能力强，有专长，耕耘时间久，覆盖面广，**市场规模巨大（ 2020年全国网上零售额达到117601亿元 - +10.9%， 消费品零售总额391981亿元 - -3.9%）
      • 跨境电商市场总盘子不到1000亿元，垂直电商的运营效率远低于综合电商

  • 挑战者（相对于传统电商） - 新出现的玩家以及它们商业模式的不同

    • 市场下沉拼多多、品牌种草小红书、专业清仓唯品会

  • 替代产品和服务 - （包括其它市场和行业在内的）替代产品与服务

    • 人肉代购+社交网络，国外免税店与折扣店（普通中国人出国更加容易，冲击三四线城市市场）- 没有中间商，更低价更正品

  • 供应商与价值链上的其他厂商 – 当前价值链上的关键玩家与新兴玩家

    • 从0到1的重资产模式**，19年6月宁波跨境保税仓开始运营，目标亚洲最大

    • 出于营收压力不得不引入第三方店铺与“全球工厂店”，流量变现

  • 利益相关者 – 哪些人会影响你的组织和商业模式

    • *虽然营收一度达到网易总营收的**20%*，但利润率太低，拖累股价

    • 受政策、汇率、经济热度、消费者喜好、供应稳定性的影响较大

宏观经济影响

  • 全球市场情况 – 从宏观经济角度总结当前整体情况

    • 2008-2020的又一个12**年周期，全世界主要经济体的增速都在放缓

    • 跨境商品交易受汇率波动影响较大**：14年开始人民币升值（最高接近1比6），18年开始贬值（近期最低1比7.1**）

    • 中国提出供给侧改革，鼓励进口平衡贸易（第一届进口博览会）

  • 资本市场 – 与你的资本需求相关的当前资本市场情况

    • 14年开始资本市场流动性逐渐充裕，与互联网思维热潮同步

    • 17年开始去杠杆，19**年丁磊认为将遭遇资本寒冬（新冠疫情的全球蔓延）

  • 大宗商品和其他资源 – 关注你的商业模式所需的资源价格与趋势

    • 人力成本不断上升，14年到20年程序员**起薪完成了10w+到30w左右的跳跃（华为+头条）- 鹅厂：给不到40w的**zhazha

  • 经济基础设施 – 你的业务市场的经济基础设施

    • “洋”食品的增多：各类中欧班列的开行，去程-高附加值机电产品，返程-特色食品

    • 08年后高铁+4g（短视频+小程序+移动支付+移动信用授权+定位服务的广泛使用），未来20万亿新基建：5g+特高压+轨道交通+充电桩+AI+大数据中心+工业互联网

总体评估

SWOT（优势、劣势、机会、威胁）评估

  • 传统SWOT分析与商业模式画布结合
    • 画布的存在帮助聚焦SWOT分析，避免模糊，实现聚焦
    • 按照价值主张、成本 / 收入、基础设施（KR + KA + KP）、客户界面（CS + CH + CR）四类展开评估

蓝海战略

  • 通过根本性的差异化来创造全新的行业，而不是模仿现有商业模式在当前行业中竞争
    • 价值创新：不是在传统的绩效指标下超越对手，而是创造新的、未充分竞争的市场空间
    • 画布的可视化效果为蓝海战略带来“全局化”的视角
    • 通常还与开拓未被开发的客户群体相结合
  • 蓝海战略的“四项行动架构”（增加价值，减少成本）
    • 行业中哪些理所当然的要素应被删除
    • 哪些要素应被大幅消减至行业标准以下
    • 哪些要素应该被大幅调整到行业标准之上
    • 哪些行业中从未提供的要素是应该被创造出来的